Общи условия

 

Общи условия

 

 

  1. Общи разпоредби

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между  онлайн магазина за натурална козметика Beautyspot.bg от една страна и потребителите на електронната (интернет) страница, намираща се на домейн  www. Beautyspot.bg, наричана за краткост по-долу уеб сайт.

Тези условия обвързват всички потребители, които могат да бъдат физически или юридически лица. С разглеждането на страниците, натискането на обект, линк или бутон, разположени на страниците на уеб сайта, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия", неразделна част от които е и „Политиката за поверителност при обработката и защита на личните данни“, описана детайлно по-долу.

 

  1. Данни за търговеца

Beautyspot.bg е търговското наименование на уеб сайта, който се намира на домейн                                                        www. Beautyspot.bg. Онлайн магазинът Beautyspot.bg се управлява от

БЮТИСПОТ БГ ЕООД (BEAUTYSPOT BG Ltd.), ЕИК 201620045, дружество регистрирано по Търговския закон на Република България.

Адресът на дружеството по регистрация е:

БЪЛГАРИЯ
гр. София 1618
район р-н Красно село
ул. Хубча 2, офис 3

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

Адресът за контакт с нас, и/или за връщане на поръчки е:

БЪЛГАРИЯ
гр. София 1404
район Триадица
ж.к. ГОЦЕ ДЕЛЧЕВ, бл. 109, вх. Б, ап. 21

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

Тел. за контакт: 00359889501666 и/или 00359889310391, и-мейл: info@beautyspot.bg

 

  1. Обект на продажба

Обект на продажба в електронния магазин Beautyspot.bg са разнообразни козметични продукти за лице, за тяло, за коса, гримове, лакове за нокти и други свързани с тях аксесоари.

Продуктите в електронния магазин Beautyspot.bg не са лекарствени продукти и не се изисква предоставяне на рецепта и лекарско предписание.

Информацията публикувана в електронния магазин Beautyspot.bg НЕ е обект на продажба (различни статии за ползвани продукти, тенденции в козметиката, грима, аксесоари, утвърдени с години натурални съставки, съвети за разкрасяване и други),  и НЕ е предназначена за лечение, диагноза или превенция на заболявания или каквито и да било здравословни проблеми. Публикуваната информация НЕ е обект на научни изследвания, а изразява единствено личното ни мнение на база на събрана чрез различни източници, ревюта и други, но непотвърдена научно информация.

 

  1. Политика за поверителност при обработката и защита на личните данни

БЮТИСПОТ БГ ЕООД полага усилия да поддържа високо ниво на сигурност и се отнася най-отговорно към изискванията на европейските правила за защита на личните данни, като обработва личните ви данни в съответствие със Закона за защита на личните данни, Общия Регламент за защита на личните данни (GDPR), всички законови изисквания съгласно българското законодателство и съгласно „Политиката за поверителност при обработката и защита на личните данни“ на БЮТИСПОТ БГ ЕООД, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

 

Общи правила

Знаем, че защитата на вашите лични данни е от изключителна важност. Именно поради тази причина имаме изключително проста и ясна политика за защита на личните данни:

  • НЕ изискваме ваши персонални лични данни ако само посещавате Beautyspot.bg, разглеждайки предлаганите от нас продукти;
  • НЕ изискваме ваши персонални лични данни ако само се информирате от публикуваните на Beautyspot.bg статии за тенденциите в козметиката, грижа за лицето, за тялото, грим, маникюр/ педикюр или други;
  • НЕ изискваме  нерелевантна лична информация като дата на раждане, пол, расова принадлежност, политически убеждения, отговор на лични въпроси или други;
  • Единствено изискваме ваши лични данни в процеса на подаване към нас на поръчка за покупка на продукти, които данни са ни необходими за обработка на поръчката с цел доставка на посочен от вас адрес и заплащане на поръчката, както и ако желаете регулярно да ви информираме за нови тенденции или други, изпращайки ви регулярен бюлетин или предлагайки ви нови продукти, за което сте дали изричното си съгласие;
  • Потребителите на Beautyspot.bg са наши клиенти и ние стриктно защитаваме личните ви данни;
  • НЕ продаваме лични данни на наши клиенти;
  • Можем да използваме личните ви данни, за да разберем вашите нужди и интереси, с цел да ви обслужим по възможно най-добрия начин. Освен информацията, предоставена от вас, може да събираме и други ваши данни, като използваме различни инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки (виж детайлна информация за бисквитките по-долу), връзки, страници и други;
  • Beautyspot.bg (БЮТИСПОТ БГ ЕООД) събира и обработва лични данни на потребителите в качеството си на Администратор на лични данни, надлежно регистриран в Комисията за защита на личните данни и вписан в Регистъра на администраторите на лични данни под номер 314690;
  • Beautyspot.bg може да съдържа връзки към други доставчици и трети страни. Когато напускате Beautyspot.bg, молим да се информирате относно политиката за защита на лични данни на всеки сайт, на който се прехвърляте и който събира лична информация.

 

Сигурност

Доверието ви към нас и вашата сигурност са от изключителна важност за нас. Именно поради тази причина сме се погрижили за следните:

  • Нямаме достъп и НЕ съхраняваме данни за вашата дебитна или кредитна карта, а работим със сертифициран оператор, лицензиран и оторизиран за обработка на картови плащания, при най-високо ниво на сигурност;
  • SSL сертификат – 256 битово криптиране. Активира се на следните страници:
  • Вход;
  • Регистрация;
  • Количка;
  • Поръчка.

SSL (Secure Socket Layer) е протокол, който осигурява криптиране на връзката между сървъра (Beautyspot.bg) и вашия браузър (браузъра на потребителя). Предаваната през такава връзка информация е защитена от неоторизиран достъп и прихващане.

 

Отговорна пред вас страна за обработката и защитата на вашите лични данни е

БЮТИСПОТ БГ ЕООД, ЕИК 201620045

 

Адресът на дружеството по регистрация е:

БЪЛГАРИЯ
гр. София 1618
район р-н Красно село
ул. Хубча 2, офис 3

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

Адресът за контакт с нас:

БЪЛГАРИЯ
гр. София 1404
район Триадица
ж.к. ГОЦЕ ДЕЛЧЕВ, бл. 109, вх. Б, ап. 21

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

и-мейл адрес: info@beautyspot.bg

тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391

 

Отговорното лице по защита на личните данни е управителя на дружеството Н. Колев, който ще отговори на всички ваши въпроси относно обработката и защитата на личните данни, както и ще направи по-лесен и разбираем процеса на ползване на полагащите ви се права като субект на лични данни.

 

За всякакви въпроси свързани с личните данни можете да се свържете с управителя на адрес info@beautyspot.bg или на тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391.

 

Обработването на вашите лични данни е въз основа на съгласието, което давате при създаване на вашия профил, реализирането на поръчка като гост, и/или съгласие за получаване на регулярен бюлетин. С приемането на бисквитките, сърфирането в нашия сайт, създаването на поръчка със или без регистрация, и/или съгласие за получаване на регулярен бюлетин вие доброволно ни предоставяте вашите лични данни.

 

Какви данни обработваме

Изисквана лична информация за потребителите, с цел осъществяване на доставка на поръчаната стока/и:

  • Имена
  • Точен адрес за доставка (включително и пощенски код)
  • Телефон за контакт
  • Имейл адрес
  • Потребителско име
  • Парола

 

БЮТИСПОТ БГ ЕООД поддържа информация и за:

  • IP адрес
  • Информация за поръчките
  • Начини на плащания
  • Статуси на поръчките
  • История на поръчките (ако имате профил)
  • Изоставени и постоянни колички
  • Списъци със желания
  • Оценки на продукти
  • Анкети
  • Блог коментари

 

Изисквана информация за юридическо лице, когато поръчката на стока/и се извършва от фирма (и с цел издаване на фактура):

  • Наименование на фирмата
  • Данни за фирмата – седалище, БУЛСТАТ/ ЕИК/ идент.номер по ЗДДС
  • Лице за контакт (имена)
  • Точен адрес за доставка (включително и пощенски код)
  • Телефон за контакт
  • Имейл адрес 

 

Бисквитки

Бисквитки - „Бисквитката" е малък текстов файл, който се записва на вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него по време на следващи посещения. Ако сърфирате в нашия онлайн магазин означава, че сте съгласни с използването на  „бисквитките".

Имате право да приемете „бисквитките“ или не. Ако искате да знаете кога вашето устройство получава „бисквитка“, настройте браузъра си така, че той да ви инфомира. Можете да настроите браузъра да отхвърля всички „бисквитки“. Ако искате да разберете как, посетете aboutcookies.org. 

Има различни видове „бисквитки“:

 

Задължителни - „Бисквитки“, които са задължителни, за сърфирането в нашия онлайн магазин и без тях употребата на сайта ни няма да е възможна. Те се инсталират след заявка от ваша страна да ползвате тези услуги. 

 

Функционални - Те се използват, за да ви разпознаем следващия път, когато посетите нашия магазин, за да ви предложим лични функции, като например любими продукти, продукти в пазарската количка или други предпочитания.

 

Аналитични - Чрез тях установяваме броя на посетителите и техните действия в нашия онлайн магазин и така получаваме информация как те го използват. С тази информация правим анализи и можем да направим промени или други действия, с които да подобрим преживяването в него.

 

Рекламни - Те регистрират вашето влизане в нашия онлайн магазин, страниците, 

които посещавате и връзките, които следвате. Използваме тази информация, за да ви показваме реклами, съобразени с вашите интереси и за правилното, според нас, планиране на начина, по който се показват рекамите като брой, аудитория, местонахождение, др. и да отчетем ефективността.

За целта може да споделяме тази информация с трети страни (като рекламодатели). За да използваме тези „бисквитки“ ни е необходимо вашето съгласие, като вие можете да ги управлявате, чрез настройките на вашия браузър 

 

„Бисквитки“ за социални медии - Те позволяват да споделяте вашата активност в нашия онлайн магазин в социални мрежи. Те не са под наш контрол.

 

При определени случаи ние директно искаме вашето съгласие магазинът ни да използва „бисквитки“ чрез наше съобщение.

 

Лични данни, чрез „бисквитките“

Системата прави връзка на номера на вашата „бисквитка“ с вашите лични данни, които сте ни подали като профил, само ако сте влезли в него. „Бисквитките“ можете да изтриете чрез браузъра на устройството, което използвате. 

 

 

За анализ на работа на нашия онлайн магазин и подобряването на ефективността му, използваме услугите на Google Analytics, който използва „Бисквитки“. Информацията, събрана от „бисквитките“, показва как вие ползвате нашия онлайн магазин, се предава и съхранява от Google на техни сървъри в рамките на ЕС и извън него. Възможно е Google да прехвърля тази информация на трети страни, когато това се изисква по законов ред или в случаите, когато трети страни обработват информация от името на Google. 

Вие можете да се откажете от Google Analytics, без това да пречи да посещавате нашия онлайн магазин. Информация за Google Analytics и поверителността и за това как можете да контролирате информацията, която се изпраща на Google, може да се намери на https://policies.google.com/privacy/partners

 

С цел да предотвратите евентуално проследяване, можете да инсталирате

„add-in“ на Вашия браузър http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

 

Малолетни и непълнолетни лица

Ние не предоставяме услуги на малолетни и непълнолетни лица, нито позволяваме лица под 18-годишна възраст да извършват регистрация на нашия уебсайт или да ползват функционалностите му. Ако сте на възраст под 18 години, моля, потърсете помощ от пълнолетно лице, за да използвате нашите услуги.

Ако получим информация, че сме събрали лични данни от/на лице под 18-годишна възраст, ние незабавно ще ги изтрием, освен ако не сме законово задължени да съхраняваме тези данни.

 

 

Цели на обработка на личните данни

БЮТИСПОТ БГ ЕООД обработва личните ви данни:

  • За изпълнение на направената от вас поръчка и респективно доставка на поръчаната стока на посочения от вас адрес;
  • Предоставяне на поддръжка при технически неизправности, информиране на клиенти и оказване на съдействие при проблем или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други;
  • Верификация чрез изпращане на имейл за гарантиране сигурността на достъпа до данни за вашия профил и при смяна на парола;
  • Автентикация при влизане в профила ви;
  • Изпращане на съобщения чрез имейл и/или push нотификации за целите на директния маркетинг и реклама при изрично съгласие от Ваша страна;
  • Спазване постановленията в законите, съдебните решения, законните нареждания и решенията на властите и надзорните органи. Това включва използване на личните ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;
  • Анализиране на статистически данни, за да разберем вашите нужди и интереси, с цел да ви обслужим по възможно най-добрия начин.

 

Достъп до Вашите данни

 

БЮТИСПОТ БГ ЕООД гарантира, че ще обработва и съхранява личните ви данни при високо ниво на сигурност, както и че личните ви данни няма да бъдат разкривани на трети лица освен случаите, когато данните се подават на куриерските служби за целите на доставка на поръчаната стока/и,  и/или се изисква от държавни органи или длъжностни лица, упълномощени със закон да изискват предоставените лични данни, и/ или подизпълнители и партньори на БЮТИСПОТ БГ ЕООД, които се грижат за поддръжката на корпоративния ни уеб сайт, неговата оптимизация и реклама, и/ или за поддръжката на складово-счетоводния ни софтуер.

 

БЮТИСПОТ БГ ЕООД не продава лични данни на трети страни, със или без ваше съгласие.

Вашите данни са достояние единствено на нашата фирма - БЮТИСПОТ БГ ЕООД, официално регистрирана като оператор на лични данни. Всички служители във фирмата декларират, че ще спазват строга конфиденциалност по отношение на личните ви данни и по никакъв повод няма да ги предоставят на трети страни, с изключение на директния или индиректния достъп на данни до нашите партньори:

  • Куриерски фирми Еконт - https://www.econt.com/ или Спиди - https://www.speedy.bg/bg, една от които е надлежно посочена във Вашата заявка, за извършване на доставка на закупените от Вас продукти;
  • Mirchev Ideas , които отговарят за разработката и поддръжката на корпоративния ни уеб сайт, Обработчик на данни съгласно европейския регламент - https://seliton.bg/page/12/lichni-danni.html и https://seliton.bg/page/306/obrabotka-na-danni.html ;
  • КОМЕЛА ЕООД, счетоводната къща с която работим;
  • Микроинвест, чийто счетоводен и складов софтуер ползваме с цел гарантиране на коректни складови и счетоводни записи: https://www.microinvest.net/;
  • За оптимизиране на нашия уебсайт или извличане на статистически данни можем да използваме агенции и/или автоматизирани инструменти за анализ и оценка на продуктите ни, на организацията на сайта ни, на преживяването на клиента на уеб сайта ни и други.
  • Google със съответните свои продукти: Google Analytics, Google Tag Manager и др.;
  • Facebook със съответните продукти: Facebook Tracking Pixel, Facebook Tools – Plug-in “like” и др.;
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;
  • Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
  • Други публични органи, при изискване от българското законодателство.

 

БЮТИСПОТ БГ ЕООД обработва лични данни само на територията на България, но е възможно някой от нашите партньори да ползва чуждестранни сървъри или други външни доставчици на услуги.

Всички наши партньори, с които работим също имат личен ангажимент според европейската директива и приложимите законодателства, да ви информират как обработват вашите лични данни, както и да ги защитават в съответствие със съвременните регулации. БЮТИСПОТ БГ ЕООД рабори само с надеждни партньори, които декларират че ще спазват законовите изисквания при обработка на лични данни.

 

 

Предоставените от Вас данни се обработват със следните срокове:
 

Данни във връзка със събиране и проверка на счетоводни данни и спазване счетоводна отчетност - счетоводни регистри и финансови отчети, включително документи за данъчен контрол, одит и последващи финансови инспекции се съхраняват 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят.

 

Изоставени и постоянни колички се заличават след 2 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, Име, Име на компания, IP адрес и всички клиентски полета.

 

Списъци с желания се заличават след 2 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, Имейл, Име и IP адрес.

 

Оценки на продукти се заличават след 5 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, Име и IP адрес.

 

Анкети се заличават след 5 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, Имейл, Име и IP адрес.

 

Блог коментари се заличават след 5 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, Име и IP адрес.

 

Клиенти се заличват след (спрямо последно влизане) 5 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: Имейл на клиент, Име, Име на компания, Адреси, Телефон, ДДС и данъчна информация, ЕГН, Банкова сметка.

 

Поръчки се заличават след 5 години. Ще се анонимизират (заличат) следните полета: ID на клиент, IP адрес, Имейл, Име, Име на компания, Адреси, Телефон, ДДС и данъчна информация, ЕГН, Банкова сметка, Условия в поръчки, Специални инструкции в поръчки.

 

Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием акаунта ви и ние ще отговорим на това искане, като запазим определена информация, дори и след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат.

 

 

Вашите права във връзка с личните Ви данни

Право на достъп - по всяко време имате право да поискате информация относно личните ви данни, които съхраняваме. Можете да се свържете с нас и въз основа на писмено искане и удостоверяване на вашата самоличност, данните ще ви бъдат предоставени;

Право на коригиране на неточни лични данни - имате право да поискате коригиране на вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни.  Това може да направите, като се обърнете към нас с писмено искане, и след надлежно удостоверяване на вашата самоличност;

Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“) в следните случаи:

  • Отпадане на необходимостта от обработка;
  • Оттегляне на съгласието, когато обработването е на базата на съгласие;
  • Незаконна обработка на данни;
  • Законово задължение за изтриване.

Правото да бъдеш забравен не е абсолютно право и може да не бъде уважено при предвидените от закона случаи или поради липса на надлежно удостоверяване на вашата самоличност.

Право на ограничаване на обработването, когато:

  • се оспорва верността на данните, за периода, в който трябва да се провери верността им;
  • обработването на данните е без правно основание, но вместо да ги изтрием, вие искате тяхното ограничено обработване;
  • при необходимост от данните, за установяването, упражняването или защитата на ваши правни претенции
  • е подадено възражение за обработването да данните, в очакване на проверка дали основанията на администратора са законни

В случай на коригиране, изтриване или ограничаване на обработване, ние ще съобщим на всеки получател, на когото личните данни са били разкрити, освен ако това е невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.

Право на преносимост на машинно четими данни, съгласно което:

  • предоставяме данните директно на вас
  • при искане от ваша страна и при техническа възможност, данните се предоставят на друг администратор по ваш избор.


Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес - имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на Администратора или трета страна. Администраторът няма да продължи да обработва личните ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата ви или поради съдебни спорове и други процесуални и извънпроцесуални действия това се налага.

Право да възразите срещу директния маркетинг - имате право да възразите срещу получаването на маркетингови съобщения, включително срещу профилирането и анализа за целите на директния маркетинг.

Право на жалба до надзорен орган в държавата членка по обичайно местопребиваване, място на работа или място на предполагаемото нарушение, ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679.

Гореописаните права се упражняват чрез писмено подадено към БЮТИСПОТ БГ ЕООД искане с прилагане на нужните документи, удостоверяващи вашата самоличност и други документи в зависимост от конкретния случай.  

 

Компетентен надзорен орган на територията на България е:

Комисия за защита на личните данни

Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон:02 915 3 518

Email: kzld@government.bgkzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

 

БЮТИСПОТ БГ ЕООД осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни. 

 

За всякакви други въпроси, оставаме на ваше разположение на

и-мейл адрес: info@beautyspot.bg

тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

 

  1. Регистрация

Разглеждането  на  онлайн магазина  е достъпно  за  всички  потребители.   Регистрацията не е задължителна и клиент може да направи поръчка, вкл. по телефон или и-мейл, без да се регистрира. Регистрацията улеснява при следваща поръчка, тъй като в този случай не се изисква повторно въвеждане на данни за доставка.

 

  1. Поръчка

Потребителите имат възможност да направят бързо и лесно поръчка по един от следните начини:

 

  1. През уеб сайта

Потребителите избират продукт, добавят го в потребителска си кошница и попълват указаните данни, които са ни необходими, за да доставим продукта/ ите на указания от клиентите адрес.

Потребителите могат да направят поръчка през уеб сайта 24 часа х 7 дни в седмицата.

 

  1. По телефон

Потребителите се обаждат на телефона ни за контакт: 00359889501666 и/или 00359889310391, съобщават ни точното наименование на избраните от тях продукти, както и номерата на продуктите от уеб сайта Beautyspot.bg, за да е сигурно че няма да се допусне грешка в състава, цвета или количеството на продуктите, продиктуват ни адреса и пощенския код, на който желаят да ги получат и телефонния си номер за обратна връзка.

Потребителите могат да направят поръчка по телефон в рамките на работното ни време, а именно от понеделник до петък от 8:30 часа до 17:30 часа.

 

  1. По и-мейл

Потребителите ни изпращат по и-мейл на адрес info@beautyspot.bg - точното наименование на избраните от тях продукти, както и номерата на продуктите от уеб сайта Beautyspot.bg, за да е сигурно че няма да се допусне грешка в състава, цвета или количеството на продуктите. Описват детайлно и адреса и пощенския код, на който желаят да ги получат и телефонния си номер за обратна връзка.

Потребителите могат да направят поръчка по и-мейл 24 часа х 7 дни в седмицата.

Преди изпращане на поръчаният продукт на адрес (без значение по кой от горните начини е поръчан), имаме практика да се свържем с потребителя на подадения от него телефон за контакт, за да уточним детайлите, ако има такива, както и за да препотвърдим адреса за доставка с оглед избягване на технически или други грешки.

 

  1. Цени

Всички цени са в лева, с включен ДДС. Цените на продуктите са показани без цената за доставка, за която потребителите получават информация за нея в процеса на поръчката. Цените за доставка представляват сумата за доставка на куриерската фирма – доставчик.

Beautyspot.bg има право да прави отстъпка от цената на конкретен продукт, който е в промоция, като се ангажира да информира потребителите, чрез публикуване на уеб сайта на стандартната цена, както и на намалената.

Beautyspot.bg има право да прави отстъпка от цената за доставка, ако потребител закупува продукти на обща стойност над определена в уеб сайта сума.

Beautyspot.bg има право да прави отстъпка от цената на закупени продукти, общата цена на които е над определена в уеб сайта сума.

Beautyspot.bg има право да организира различни търговски кампании и отстъпки в съответствие със законовите изисквания в Република България

 

  1. Обработка на поръчка

Beautyspot.bg обработва получените поръчки и ги предава на куриерската служба за доставка на адреса на потребителя в рамките на работното си време, а именно от понеделник до петък от 8:30 часа до 17:30 часа.

Beautyspot.bg не обработва поръчки в почивни дни или по време на национални празници.

 

  1. Плащане

С подаването на поръчка за покупка на продукт/и от Beautyspot.bg, възниква задължение за плащане от потребителя.

Beautyspot.bg предлага два начина на плащане: 

  1. с наложен платеж при получаване на поръчаните продукти или
  2. с дебитна или кредитна карта през еPay.bg

Ако  потребител направи поръчка през уеб сайта, може да заплати своята поръчка по един от горните начини, а именно с наложен платеж или с дебитна или кредитна карта през еPay.bg.

 

Ако потребител направи поръчка по телефон или по и-мейл, може да заплати своята поръчка единствено чрез наложен платеж.

 

  1. Доставка

Beautyspot.bg работи с куриерски компании Еконт Експрес и Спиди. 

Предлагаме два метода на доставка в България:

  1. до посочен от потребителя адрес за доставка в рамките на работното време или
  2. до офис на куриера.

 

В зависимост от избора на потребителя, както и теглото на всички поръчани продукти, автоматично и онлайн ще се изчисли точната цена на доставка. 

Доставката отнема приблизително 2 работни дни. Срокът на доставка зависи от това по кое време на деня и респективно на седмицата е направена поръчката. Поръчки направени в извън работното ни време (от понеделник до петък от 8:30 часа до 17:30 часа) или по време на официални празници и почивни дни за България се обработват на първия работен ден след това.

За да избегнем риска от всякакви технически грешки, необмислени неволни поръчки или други, след като потребител ни изпрати поръчка, ние ще се обадим за потвърждение, преди предаване на пратката на куриера.

Стараем се да обработваме поръчките максимално бързо и качествено и уверяваме нашите клиенти, че ще получат поръчаните от тях продукти във възможно най-кратък срок.

Изисквания за доставки с фиксиран час се заплащат допълнително съгласно тарифата на куриерската фирма-доставчик.

Поръчката (поръчаните от потребителя продукти) се предава на потребителя или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на потребителя. При предаване на стоката, потребителят или третото лице подписва придружаващи поръчката документи. В случай, че потребителя не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес, или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Beautyspot.bg (БЮТИСПОТ БГ ЕООД (BEAUTYSPOT BG Ltd.), ЕИК 201620045) се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока.

Пратки, които не са потърсени от получателите им за период от 6 дни от датата на пристигане на пратката до адреса на получателя или офис на куриера, ще бъдат върнати обратно до нас.

В случай на нарушения във външния вид на закупен продукт, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка в момента на получаване на поръчката.

 

  1. Сигурност

Доверието на потребителите и тяхната сигурност са от изключителна важност за нас и поради тази причина сме се погрижили за следните:

  1. Beautyspot.bg няма достъп и НЕ съхранява данни за дебитната или кредитна карта на потребителите, а работи със сертифициран оператор, лицензиран и оторизиран за обработка на картови плащания, при най-високо ниво на сигурност;
  2. В www. Beautyspot.bg има инсталиран SSL сертификат, с 256 битово криптиране. Активира се на следните страници:
  • Вход;
  • Регистрация;
  • Количка;
  • Поръчка.

SSL (Secure Socket Layer) е протокол, който осигурява криптиране на връзката между сървъра (Beautyspot.bg) и вашия браузър (браузъра на потребителя). Предаваната през такава връзка информация е защитена от неоторизиран достъп и прихващане.

 

  1. Проблеми при изпълнение на поръчката

Стараем се да обработваме поръчките максимално бързо и качествено и уверяваме нашите клиенти, че ще получат поръчаните от тях продукти във възможно най-кратък срок.

Независимо от това, ако възникне някакъв проблем при изпълнението на поръчката, моля не се колебайте да се свържете с нас тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391, и-мейл: info@beautyspot.bg

 

  1. Отказ от стоката

Потребителите имат възможност да върнат закупени от Beautyspot.bg продукти в срок до 20 календарни дни от датата на получаване на покупката и при следните условия: 

  1. Продуктите да не са разопаковани и да са в оригиналната им опаковка;
  2. Да няма никакви следи от отваряне на опаковката, от употреба, нарушен цялостен вид или зацапване;
  3. Да ни изпратят поръчката, с която са закупили и документа с който са получили продуктите, заедно със самите продукти, които желаят да върнат.

 

Разходите по връщането на продуктите са за сметка на потребителя.
 

Ако са спазени горните условия и потребител желае, можем за подменим върнат продукт с друг такъв по избор на потребителя, от наличните в Beautyspot.bg. При разлика в цената на двата продукта Beautyspot.bg или потребителят ще доплатят/ върнат разликата.


Възстановяването на суми за върнати продукти се осъществява в срок до 14 календарни дни от датата, на уведомлението за отказ от поръчка и респективно изпращане на подлежащия на връщане продукт в нашия офис.

Възстановяването се извършва само по банков път, по лична левова сметка на потребителя, в банка в България. Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта (сметка), възстановяваме по същата карта (сметка), от която е извършено плащането.

 

Адресът за връщане на закупени стоки е:

БЪЛГАРИЯ
гр. София 1404
район р-н Триадица
ж.к. ГОЦЕ ДЕЛЧЕВ, бл. 109, вх. Б, ап. 21

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

  1. Рекламация

За рекламация или други въпроси, свързани с продуктите или услугите, предоставени от Beautyspot.bg, молим да свържете се с нас на телефон: 00359889501666 и/или 00359889310391 и да ни изпратите детайлна информация на и-мейл: info@beautyspot.bg

 

  1. Блог (статии, ревюта и друга публикувана информация)

Блогът в електронния магазин Beautyspot.bg (статии, ревюта и друга публикувана информация) има за цел единствено да информира клиентите за актуалните съвременни тенденции в козметиката, информация за които заимстваме от други международни сайтове, сайтове на сертифициращи козметични организации органи, сайтове на съюзи на дерматолози, блогове, публични ревюта на продукти или марки и други. Мненията и препоръките представят нашата гледна точка, без по никакъв начин да ангажираме потребителите на сайта с нея. Възможно е да публикуваме интервюта или статии на професионалисти, но информацията в блога не е предназначена за диагностика, предписание, лечение или превенция на заболявания и здравословни проблеми. Публикуваната информация не е обект на научни изследвания, а изразява единствено личното ни мнение на база на събрана чрез различни източници, но непотвърдена информация.

 

  1. Авторско право

Съдържанието на сайта Beautyspot.bg - имиджи,  текст, графики, символи, е-мейли и др. данни  са собственост на БЮТИСПОТ БГ ЕООД (BEAUTYSPOT BG Ltd.), ЕИК 201620045, наши партньори и доставчици и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и от законите за интелектуална и промишлена собственост. Използването на всеки от изброените по-горе елементи е възможно със нашето съгласие.  Използването на уеб сайта е възможно само при спазване на настоящите Общи условия и Политиката за поверителност при обработката и защита на личните данни, която е неразделна част от настоящите ОУ и е публикувана в електронния ни магазин.

Ако желаете да публикувате в сайта си наше авторско съдържание, моля свържете се с нас на тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391 или се свържете с нас на и-мейл: info@beautyspot.bg

Някои от имиджите са предоставени от наши партньори, производители/ дистрибутори на козметика и др. Друга част от имиджите са закупени/ свалени от специализирани сайтове за покупка/ сваляне на имиджи (Pixabay и istockphoto и др).  В случай на претенции за авторско право, моля сържете се с нас на тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391 или се свържете с нас на и-мейл: info@beautyspot.bg

 

  1. Права и задължения на търговеца

При предоставянето на информация или съвет в Beautyspot.bg при описанието на продуктите, ревюта, мнения, реклами или други, Beautyspot.bg  се основава на съвета на производителите или на мнения на потребители, включително и на потребители на други сайтове.   Тъй като  не сме производител на продуктите, които продаваме, Beautyspot.bg не поема отговорност за самите продукти и дали същите отговарят на специфичните нужди на потребителите, загуби, щети или вреди, причинени от такива продукти.

Beautyspot.bg има право:

  • Да редактира съдържанието на уебсайта – цени, условия за ползване, продукти, услуги, информация, снимки и др. по свое усмотрение и по всяко време, без предупреждение към потребителите. Новите условия влизат в сила в момента на публикуването им;
  • Да отказва достъп и да анулира регистрации на потребители;
  • Да отказва поръчки, без да има разходи за потребителя, когато има допуснати технически грешки в публикуването на информация.

Beautyspot.bg  не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на различните видове екрани на компютрите и техните настройки.

Beautyspot.bg  няма задължение и обективна възможност и не контролира начина, по който потребителите използват предлаганите продукти.

Beautyspot.bg  няма задължение и обективна възможност и не контролира начина, по който потребителите използват публикуваната на уеб сайта информация, съвети, препоръки и други.

 

  1. Права и задължения на потребителите

Потребителите, които поръчват продукти през електронния магазин Beautyspot.bg, както и тези, които правят поръчка по телефон и/ или и-мейл, имат право:

  • Да поръчат предлагани на уеб сайта продукти, да ги откажат или да предявят рекламация по установения ред, съгласно настоящите Общи условия, както и законодателството на Република България;
  • Да се информират относно своята поръчка;
  • Да получат с доставка по куриер  заявения от тях продукт/и, като доставката се извършва на посочения от потребителя адрес за доставка, след заплащане на продажната цена по описания в настоящите Общи условия ред;
  • Да откажат поръчка при определените по-горе условия;
  • Всички права, детайлно описани в Политиката за поверителност при обработката и защита на личните данни на БЮТИСПОТ БГ ЕООД, която е неразделна част от настоящите Общи условия и е публикувана в електронния ни магазин Beautyspot.bg.

Потребителите имат  задължението:

  • Да заплатят цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката, съгласно  настоящите Общи условия;    
  • Да спазват указанията за ползване на предоставяните от Beautyspot.bg продукти;
  • Да не нарушават чужди права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и други;
  • Да не извършват злоумишлени/ злонамерени действия;
  • Да проверят дали съдържанието на пратката съответства поръчката.

Със заплащането на цената на поръчката и доставката и полагането на подписа от потребителя върху документите за доставка, потребителят дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката.

 

  1. Спорове и приложимо право

За всякакви въпроси, уточнения и споразумения сме на ваше разположение на

и-мейл адрес: info@beautyspot.bg

тел.: 00359889501666 и/или 00359889310391

БЮТИСПОТ БГ ЕООД

 

При невъзможност за доброволно, двустранно споразумение, можете да се обърнете към:

Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес:

1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6;  тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0700 111 22 ; уебсайт: www.kzp.bg.

При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, вие можете да отнесете спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес https://kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.

Компетентен надзорен орган на територията на България по защита на личните данни е Комисия за защита на личните данни.

Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон:02 915 3 518

Email: kzld@government.bgkzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

 

Върни До Горе